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Frequently asked questions
Exploradores
Es increíblemente sencillo. Puedes comprar tu tour directamente en nuestra página web (en cuyo caso recibirás al instante un código de activación por correo electrónico para introducir en la app) o comprarlo directamente en la app de Tourific. Una vez comprado, el tour se descarga automáticamente en tu smartphone.Al llegar a tu destino, solo tienes que pulsar reproducir y caminar a tu ritmo. La aplicación incluye integración con Google Maps, que utiliza el GPS de tu teléfono para ayudarte a navegar de una parada a otra. Cada ubicación incluye narración de audio, texto y fotos para que siempre sepas qué buscar. Sin grupos grandes ni horarios fijos que seguir.
Este tour está diseñado para quienes visitan la ciudad por primera vez, parejas, viajeros solitarios y cualquier persona que prefiera explorar sin las limitaciones de un grupo rígido. Si te apasiona la historia, la arquitectura, las historias locales y descubrir joyas ocultas fuera de las rutas turísticas habituales, Tourific es perfecto para ti.No necesitas ser un experto en tecnología para usar la aplicación, y cada recorrido incluye una navegación sencilla con fotos. Si quieres ver cómo funciona antes de comprar, también puedes descargar nuestro recorrido gratuito por Atenas y probar la aplicación tú mismo.
Recibirás un correo electrónico de Tourific al reservar un tour en cualquier plataforma. Este contiene códigos únicos e instrucciones. Abre la aplicación Tourific y ve a la sección 'Código de Tour'. Usa un código único por persona e inicia sesión para activar tu acceso. Una vez registrado, el tour se descargará en tu aplicación. Puedes encontrarlo en la sección de 'descargas' para acceso sin conexión en cualquier momento.
Todos los recorridos de Tourific permanecen disponibles durante un año a partir de la fecha de compra. Durante ese tiempo, puedes iniciar el recorrido cuando quieras y completarlo tantas veces como desees. Tanto si lo terminas en una tarde como si regresas meses después para otra visita, tu recorrido seguirá estando disponible en la aplicación.
Sí. Si compraste tu tour a través del sitio web o la aplicación de Tourific y decides no usarlo, simplemente envía un correo electrónico a support@tourific.org . Procesaremos tu solicitud de acuerdo con la plataforma a través de la cual realizaste la compra.Si ya has comenzado tu viaje y no estás satisfecho con la experiencia, también cuentas con nuestra garantía de reembolso total. Queremos que todos los viajeros reserven con confianza, sabiendo que no hay ningún riesgo al probar Tourific.
Cada código tiene 6 caracteres (sin espacios ni caracteres especiales). Asegúrate de haber introducido correctamente el código promocional y de que otros miembros de tu grupo (si has reservado para más de una persona) no hayan utilizado ya el código. Si el problema persiste, contáctanos escribiendo a support@tourific.org.
¡Sí! Si está organizando un viaje para una familia numerosa, una excursión escolar, un grupo de viaje de negocios o un retiro corporativo, podemos ofrecerle tarifas con descuento personalizadas para grupos. Comuníquese directamente con nuestro equipo a través de support@tourific.org e indíquenos su destino y el tamaño de su grupo. Con gusto le prepararemos un paquete con descuento adaptado a sus necesidades.
No. Tourific ofrece una experiencia de audioguía y navegación autoguiada. Nuestras rutas están diseñadas específicamente para disfrutarlas plenamente desde el exterior, sin necesidad de pagar entrada a las atracciones. Sin embargo, si algún lugar le llama la atención y desea explorarlo con más detalle, puede adquirir fácilmente las entradas por separado directamente en el sitio.
Contáctanos
¿Todavía tienes preguntas? Contáctanos en Support@tourific.org o llena el formulario a continuación
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