Política de Privacidad
Creado el 13-Jul-2023
Última actualización el 21-Feb-2024
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Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso y publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Servicio. La Política revisada será efectiva el día en que se publique en el Servicio y su acceso continuo o uso del Servicio después de tal tiempo constituirá su aceptación de la Política de Privacidad revisada. Por lo tanto, recomendamos que revise periódicamente esta página.
Nuestra Filosofía de Privacidad:
Respetamos su privacidad. Creemos en minimizar los datos que recopilamos y solo recopilamos información que consideramos necesaria para ofrecer una experiencia de usuario fluida. Nos esforzamos por ser transparentes sobre los datos que recopilamos y usarlos solo para los fines establecidos en esta política. Los creadores de tours pueden optar por compartir datos adicionales con su audiencia y dicha información nunca es obligatoria.
Información que Recopilamos:
Recopilaremos y procesaremos la siguiente información personal sobre usted con los siguientes propósitos:
Información y Propósitos
Nombre: Para dirigirnos a usted y cualquier comunicación hacia usted
ID de correo electrónico: Para inicio de sesión (autenticación) y para comunicación en casos donde las notificaciones por correo estén habilitadas por el usuario
Perfil de redes sociales: Solo para creadores de tours y si se comparte como parte de su perfil para que otros lo vean
Información de pago proporcionada explícitamente por los usuarios: Para gestionar pagos a los creadores de tours
Información de geolocalización: Para fines de navegación al utilizar el tour y para mostrar tours en la ubicación del usuario
Historial de compras en la plataforma Tourific: Para permitir el acceso al tour desde diferentes dispositivos
Comunicaciones cuando contacta a nuestro equipo de servicio al cliente: Para permitir que nuestro equipo de servicio al cliente realice un seguimiento de interacciones anteriores y proporcione una mejor resolución
Información del dispositivo, como cuándo accedió a nuestros Servicios e información sobre el dispositivo utilizado (por ejemplo, dirección IP, software o navegador de internet usado, idiomas preferidos, identificadores únicos de dispositivo e identificadores publicitarios): Para depuración de errores y seguimiento del retorno sobre la inversión publicitaria
Fotos, reseñas, publicaciones sociales, clips de audio y videos que pueda haber proporcionado: Para mejorar la experiencia de otros usuarios en la plataforma
Otra información proporcionada por los creadores de tours sobre ellos mismos o tours: Para hacer que los tours estén disponibles para los clientes
Cómo Recopilamos Su Información:
Recopilamos/recibimos información sobre usted de la siguiente manera:
Cuando un usuario llena el formulario de registro o de otra manera envía información personal a través de la aplicación, sitio web o a través de nuestros canales de redes sociales
Interacciona con la aplicación y el sitio web
Cómo Usamos Su Información:
Usaremos la información que recopilamos sobre usted para los siguientes propósitos:
Creación de cuentas de usuario
Testimonios
Recolección de comentarios de los clientes
Procesamiento de pagos
Proveer soporte
Gestión de pedidos de clientes
Resolución de disputas
Gestión de la cuenta de usuario
Creación de tours
Navegación de tours
Exploración de tours
Comunicaciones transaccionales y promocionales
Mejora de nuestros servicios
Cumplimiento legal
Si queremos usar su información para cualquier otro propósito, le solicitaremos su consentimiento y usaremos su información solo después de recibir su consentimiento y solo para el(los) propósito(s) para los que otorgue el consentimiento, a menos que estemos obligados a hacer lo contrario por ley.
Cómo Compartimos Su Información:
No transferiremos su información personal a ningún tercero sin su consentimiento, salvo en circunstancias limitadas como se describe a continuación:
Servicios publicitarios como Google y Facebook Ads
Servicios de análisis como Google Firebase
Trabajamos con terceros, como Google y Facebook Ads, y Google Firebase para analizar cómo interactúa con nuestra aplicación y ofrecer anuncios personalizados a intereses individuales. Estos terceros pueden recopilar información sobre su actividad dentro de nuestra aplicación, como información del dispositivo, geolocalización y datos de interacción. Pueden usar esta información para medir la efectividad de las campañas publicitarias, mejorar la relevancia de los anuncios que ve y compilar informes agregados para nosotros.
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