Question 1

Come funziona Tourific?

Accepted Answer

Trova un tour che ti piace e acquistalo/scaricalo. Sarà poi disponibile per il tuo utilizzo.
Ogni tour ha una mappa interattiva (puoi fare zoom avanti e indietro e premere play sulle fermate nella mappa) così come immagini, audio e trascrizioni ad ogni fermata che puoi ascoltare e goderti al tuo ritmo.

Question 2

Per quanto tempo avrò accesso a un tour che acquisto/scarico? Posso ascoltarlo più volte?

Accepted Answer

Avrai accesso a un tour per un minimo di 1 anno dopo l'acquisto/ il download. Puoi tornare e ascoltare il tour un numero qualsiasi di volte. Tieni presente che potrebbero esserci modifiche al tour da parte del creatore in quel periodo.

Question 3

Posso condividere un tour con altri?

Accepted Answer

Purtroppo no. Il tour è pensato per una singola persona per garantire la migliore esperienza possibile. Se si viaggia in gruppo, consigliamo di acquistarne uno per ciascuna persona.

Question 4

Posso accedere ai tour su più dispositivi?

Accepted Answer

Sì, puoi accedere al tour su più dispositivi ma ti preghiamo di notare che potresti essere disconnesso da un dispositivo quando effettui l'accesso su un altro

Question 5

Come utilizzare i codici coupon da siti web come Tripadvisor, Viator, Booking e Klook?

Accepted Answer

Riceverai un'email da Tourific al momento della prenotazione di un tour su qualsiasi piattaforma. Questa contiene codici unici e istruzioni. Apri l'app Tourific e vai alla sezione 'Codice Tour'. Usa un codice unico per persona e accedi per attivare il tuo accesso. Una volta registrato, il tour verrà scaricato sulla tua app. Puoi trovarlo nella sezione 'download' per l'accesso offline in qualsiasi momento.

Question 6

Ho bisogno di dati mobili/connettività Internet per accedere al tour?

Accepted Answer

No, hai bisogno dell'accesso a internet solo al momento di acquistare/scaricare il tour. Una volta scaricato (puoi vederlo nella sezione dei download), sei libero di usarlo sul tuo dispositivo senza preoccuparti dell'accesso a internet.

Question 7

Cosa succede se ho un problema con un tour?

Accepted Answer

Revisioniamo i nostri tour e testiamo continuamente la nostra app, ma nel caso in cui riscontri problemi, contattaci a support@tourific.org (mailto:support@tourific.org)e lo risolveremo per te. Se non sei soddisfatto, ti rimborseremo l'importo

Question 8

Perché il mio codice coupon non viene accettato (o risulta non valido)?

Accepted Answer

Assicurati di aver inserito correttamente il codice coupon e che gli altri membri del tuo gruppo (se hai prenotato per più di una persona) non abbiano già utilizzato il codice coupon.
Se il problema persiste, ti preghiamo di contattarci scrivendo a support@tourific.org

Question 9

Perché non ho ricevuto il mio codice coupon?

Accepted Answer

Si prega di notare che riceverete i codici del tour un giorno prima della vostra prenotazione (se prenotato in anticipo), la mattina del tour se prenotato il giorno precedente o entro un'ora se prenotato il giorno del tour. Si prega di controllare la cartella spam se non riuscite a trovare l'email prima di contattarci.

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