C’est très simple. Vous pouvez acheter votre visite directement sur notre site web (vous recevrez alors instantanément un code d’activation par e-mail à saisir dans l’application) ou l’acheter directement via l’application Tourific. Une fois l’achat effectué, la visite est automatiquement téléchargée sur votre smartphone.Une fois arrivé à destination, appuyez simplement sur « Lecture » et explorez la ville à votre propre rythme. L’application intègre Google Maps et utilise le GPS de votre téléphone pour vous aider à vous déplacer d’un arrêt à l’autre. Chaque étape comprend une narration audio, du texte et des photos, afin que vous sachiez toujours exactement quoi regarder. Pas de grands groupes ni d’horaires fixes à respecter.

Cette visite s’adresse aux personnes qui découvrent la ville pour la première fois, aux couples, aux voyageurs en solo et à tous ceux qui préfèrent explorer à leur propre rythme, sans les contraintes d’un groupe organisé. Si vous aimez l’histoire, l’architecture, les histoires locales et découvrir des trésors cachés loin des sentiers touristiques habituels, Tourific est fait pour vous.Vous n’avez pas besoin d’être particulièrement à l’aise avec la technologie pour utiliser l’application. Chaque visite comprend une navigation simple avec des photos. Pour découvrir comment tout fonctionne avant d’acheter, vous pouvez également télécharger gratuitement notre visite d’Athènes et tester l’application par vous-même.

Vous recevrez un e-mail de Tourific après avoir réservé une visite sur l’une des plateformes. Celui-ci contient vos codes uniques ainsi que les instructions à suivre.Ouvrez l’application Tourific et accédez à la section « Code de visite ». Utilisez un code unique par personne et connectez-vous pour activer votre accès. Une fois enregistré, la visite sera téléchargée dans votre application. Vous la trouverez dans la section « Téléchargements » et pourrez ainsi y accéder hors ligne à tout moment.

Chaque visite Tourific reste accessible pendant un an à compter de la date d’achat. Pendant cette période, vous pouvez commencer la visite quand vous le souhaitez et la refaire autant de fois que vous le désirez. Que vous la terminiez en un après-midi ou que vous reveniez plusieurs mois plus tard pour une nouvelle visite, votre visite restera disponible dans l’application.

Non, vous avez besoin d’une connexion Internet uniquement au moment de l’achat et du téléchargement de la visite. Une fois la visite téléchargée (vous pouvez la retrouver dans la section « Téléchargements »), vous pouvez l’utiliser sur votre appareil sans avoir besoin d’une connexion Internet.

Oui. Si vous avez acheté votre visite via le site web ou l’application Tourific et décidez de ne pas l’utiliser, il vous suffit d’envoyer un e-mail à support@tourific.org. Nous traiterons votre demande conformément à la plateforme sur laquelle votre achat a été effectué.Si vous avez déjà commencé votre visite et que vous n’êtes pas satisfait de votre expérience, vous bénéficiez également de notre garantie satisfait ou remboursé à 100 %. Nous voulons que chaque voyageur puisse réserver en toute confiance, en sachant qu’il ne prend aucun risque en essayant Tourific.

Chaque code comporte 6 caractères (sans espaces ni caractères spéciaux). Assurez-vous d’avoir saisi correctement le code promo et que les autres membres de votre groupe (si vous avez réservé pour plusieurs personnes) ne l’ont pas déjà utilisé.Si le problème persiste, veuillez nous contacter à l’adresse support@tourific.org.

Oui ! Si vous organisez un voyage pour une grande famille, une sortie scolaire, un groupe touristique ou un séminaire d’entreprise, nous pouvons vous proposer des tarifs préférentiels pour les achats en volume. Contactez directement notre équipe à l’adresse support@tourific.org en indiquant votre destination et la taille de votre groupe. Nous serons ravis de vous proposer une offre à tarif réduit adaptée à vos besoins.

Non. Tourific propose une expérience de visite audio autonome avec navigation. Nos itinéraires sont spécialement conçus pour être pleinement appréciés depuis l’extérieur, sans avoir besoin de payer pour entrer dans les attractions.Cependant, si un monument attire votre attention et que vous souhaitez découvrir son intérieur plus en détail, vous pouvez facilement acheter vos billets d’entrée séparément, directement auprès du lieu concerné.

Nous examinons nos visites et testons continuellement notre application, mais si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter à l'adresse support@tourific.org et nous les résoudrons pour vous. Si vous n'êtes pas satisfait, nous vous rembourserons le montant.