Non. Tourific propose une expérience audio et de navigation autoguidée. Nos itinéraires sont spécialement conçus pour être pleinement appréciés depuis l’extérieur, sans avoir besoin de payer l’entrée aux attractions. Cependant, si un monument attire votre attention et que vous souhaitez explorer l’intérieur plus en détail, vous pouvez facilement acheter des billets d’entrée séparément directement auprès du lieu concerné.

Malheureusement non. La visite est conçue pour une seule personne afin de garantir la meilleure expérience possible. Si vous voyagez en groupe, nous recommandons d'en acheter une pour chaque personne.

Vous recevrez un email de Tourific lors de la réservation d'une visite sur n'importe quelle plateforme. Celui-ci contient des codes uniques et des instructions. Ouvrez l'application Tourific et allez à la section 'Code de Visite'. Utilisez un code unique par personne et connectez-vous pour activer votre accès. Une fois inscrit, la visite sera téléchargée sur votre application. Vous pouvez la trouver dans la section 'téléchargements' pour un accès hors ligne à tout moment.

Vous aurez accès à une visite pendant au moins 1 an après l'achat/téléchargement. Vous pouvez revenir et écouter la visite autant de fois que vous le souhaitez. Veuillez noter qu'il peut y avoir des modifications de la visite par le créateur pendant cette période

Oui. Si vous avez acheté votre visite via le site web ou l’application Tourific et que vous décidez de ne pas l’utiliser, envoyez simplement un e-mail à support@tourific.org. Nous traiterons votre demande conformément aux conditions de la plateforme sur laquelle votre achat a été effectué. Si vous avez déjà commencé votre visite et que vous n’êtes pas satisfait de l’expérience, vous bénéficiez également de notre garantie de remboursement à 100 %. Nous voulons que chaque voyageur réserve en toute confiance, en sachant qu’il n’y a aucun risque à essayer Tourific.

Yes. If you purchased your tour through the Tourific website or app and decide not to use it, simply email support@tourific.org. We'll process your request in accordance with the platform through which your purchase was made.If you've already started your tour and aren't satisfied with the experience, you're also covered by our 100% money-back guarantee. We want every traveller to book with confidence, knowing there's no risk in giving Tourific a try.

Chaque visite Tourific reste disponible pendant un an à compter de la date d’achat. Pendant cette période, vous pouvez commencer la visite quand vous le souhaitez et la terminer autant de fois que vous le désirez. Que vous la terminiez en un après-midi ou que vous reveniez plusieurs mois plus tard pour une autre visite, votre visite sera toujours disponible dans l’application.

Non, vous avez seulement besoin d’une connexion Internet au moment de l’achat ou du téléchargement de la visite. Une fois qu’elle est téléchargée (vous pouvez la voir dans la section « Téléchargements »), vous pouvez l’utiliser librement sur votre appareil sans avoir à vous soucier de l’accès à Internet.

Oui, vous pouvez accéder à la visite sur plusieurs appareils, mais veuillez noter que vous pourriez être déconnecté d'un appareil lors de la connexion sur un autre.

Nous examinons nos visites et testons continuellement notre application, mais si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter à l'adresse support@tourific.org et nous les résoudrons pour vous. Si vous n'êtes pas satisfait, nous vous rembourserons le montant.