Politique de Confidentialité
Créée le 13 juil. 2023
Dernière mise à jour le 21 fév. 2024
Cette politique de confidentialité décrit les politiques de Tourific audio tours pvt ltd, 1er étage, 28/30 Sethna building, Maharashtra 400002, Inde, email: support@tourific.org, concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations que nous collectons lorsque vous utilisez notre site web (https://www.tourific.org/) ou l'application (le « Service »). En accédant ou en utilisant le Service, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à cette politique de confidentialité. Si vous ne consentez pas à cela, veuillez ne pas accéder ou utiliser le Service.
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment sans vous en aviser préalablement et publierons la politique de confidentialité révisée sur le Service. La politique révisée prendra effet à la date à laquelle elle sera publiée sur le Service et votre accès ou utilisation continue du Service après cette date constituera votre acceptation de la politique de confidentialité révisée. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette page.
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Notre Philosophie de Confidentialité :
Nous respectons votre vie privée. Nous croyons en la minimisation des données collectées et nous collectons uniquement les informations que nous jugeons nécessaires pour offrir une expérience utilisateur fluide. Nous nous efforçons de faire preuve de transparence au sujet des données collectées et de les utiliser uniquement aux fins décrites dans cette politique. Les créateurs de visites peuvent choisir de partager des données supplémentaires avec leur public, mais ces informations ne sont jamais obligatoires.
Informations que Nous Collectons:
Nous collecterons et traiterons les informations personnelles suivantes vous concernant et aux fins suivantes:
Informations et Objectifs
Nom : Pour vous adresser et toute communication à votre égard
Adresse email : Pour la connexion (authentification) et pour la communication dans les cas où les notifications par email sont activées par l'utilisateur
Profil des réseaux sociaux : Uniquement pour les créateurs de visites et si partagé dans le cadre de votre profil pour que les autres puissent le voir
Informations relatives au paiement fournies explicitement par les utilisateurs : Pour gérer les paiements aux créateurs de visites
Informations de géolocalisation : Pour la navigation lors de l'utilisation de la visite et pour montrer les visites qui se trouvent dans la localisation de l'utilisateur
Historique d'achats sur la plateforme Tourific : Pour rendre la visite disponible pour la connexion à partir d'autres appareils
Communications lorsque vous contactez notre équipe de service client : Pour permettre à notre équipe de service client de suivre les interactions précédentes et de fournir une meilleure résolution
Informations sur l'appareil, telles que la date à laquelle vous avez accédé à nos Services et des informations sur l'appareil utilisé (par exemple, adresse IP, logiciel ou navigateur internet utilisé, langues préférées, identifiants uniques de l'appareil et identifiants publicitaires) : Pour le débogage et le suivi de la rentabilité publicitaire/investissement
Photos, avis, publications sur les réseaux sociaux, extraits audio et vidéos que vous pourriez nous avoir fournis : Pour améliorer l'expérience des autres utilisateurs sur la plateforme
Autres informations fournies par les créateurs de visites sur eux-mêmes ou sur les visites : Pour rendre les visites disponibles aux clients
Comment Nous Collectons Vos Informations :
Nous collectons/recevons vos informations de la manière suivante :
Lorsque l'utilisateur remplit le formulaire d’inscription ou soumet des informations personnelles via l'application, le site web ou nos réseaux sociaux
Interacte avec l'application et le site web
Comment Nous Utilisons Vos Informations :
Nous utiliserons les informations que nous collectons vous concernant pour les finalités suivantes :
Création de compte utilisateur
Témoignages
Collecte de retour d'information client
Traitement des paiements
Fourniture de support
Gestion des commandes client
Résolution des litiges
Gestion du compte utilisateur
Création de visites
Navigation de visites
Exploration de visites
Communications transactionnelles et promotionnelles
Amélioration de nos services
Conformité légale
Si nous souhaitons utiliser vos informations pour toute autre fin, nous vous demanderons votre consentement et utiliserons vos informations uniquement après avoir reçu ce consentement et alors, uniquement pour le(s) but(s) pour lequel(s) le consentement est accordé, sauf si la loi l'exige autrement.
Comment Nous Partageons Vos Informations :
Nous ne transférerons pas vos informations personnelles à un tiers sans obtenir votre consentement, sauf dans des circonstances limitées décrites ci-dessous :
Services de publicité comme Google et Facebook Ads
Services d'analyse comme Google Firebase
Nous travaillons avec des tiers, tels que Google et Facebook Ads, et Google Firebase pour analyser comment vous interagissez avec notre application et pour diffuser des publicités adaptées aux intérêts individuels. Ces tiers peuvent collecter des informations sur votre activité au sein de notre application, telles que des informations sur l'appareil, la géolocalisation et les données d'interaction. Ils peuvent utiliser ces informations pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires, améliorer la pertinence des annonces que vous voyez et établir des rapports agrégés pour nous.
Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez vous référer à la Google Privacy & Terms (https://policies.google.com/privacy). Pour comprendre les paramètres de confidentialité et les contrôles de Facebook, veuillez vous référer à la politique de données de Facebook (https://www.facebook.com/policy).
Nous demandons à ces tiers d'utiliser les informations personnelles que nous leur transférons uniquement pour l'objectif pour lequel elles ont été transférées et de ne pas les conserver plus longtemps que nécessaire pour remplir cet objectif. De plus, nous pouvons divulguer vos informations personnelles pour les finalités suivantes : (1) pour se conformer à la loi applicable, à la réglementation, à une ordonnance du tribunal ou à une autre procédure légale ; (2) pour appliquer vos accords avec nous, y compris cette politique de confidentialité ; ou (3) pour répondre aux réclamations selon lesquelles votre utilisation du Service viole les droits de tiers.
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