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Frequently asked questions
Entdecker
Es ist unglaublich einfach. Sie können Ihre Tour direkt über unsere Website kaufen (in diesem Fall erhalten Sie sofort einen Aktivierungscode per E-Mail, den Sie in der App eingeben können) oder sie direkt über die Tourific-App erwerben. Nach dem Kauf wird die Tour automatisch auf Ihr Smartphone heruntergeladen.Wenn Sie am Zielort angekommen sind, drücken Sie einfach auf „Play“ und gehen in Ihrem eigenen Tempo los. Die App verfügt über eine integrierte Google-Maps-Funktion und nutzt das GPS Ihres Telefons, um Sie von einer Station zur nächsten zu navigieren. Jeder Ort enthält eine Audiobeschreibung, einen schriftlichen Text und Fotos, sodass Sie immer genau wissen, worauf Sie achten sollten. Keine großen Gruppen und keine festen Zeitpläne, an die Sie sich halten müssen.
Diese Tour richtet sich an Erstbesucher, Paare, Alleinreisende und alle, die ihre Erkundungstouren lieber unabhängig und ohne die Zwänge einer festen Gruppe gestalten möchten. Wenn Sie sich für Geschichte, Architektur und lokale Anekdoten begeistern und gerne verborgene Schätze abseits der typischen Touristenpfade entdecken, ist Tourific genau das Richtige für Sie. Sie benötigen keine besonderen technischen Vorkenntnisse, um die App zu nutzen; jede Tour bietet eine einfache Navigation, die durch Fotos unterstützt wird. Wenn Sie sich vor dem Kauf ein Bild von der Funktionsweise machen möchten, können Sie unsere kostenlose Athen-Tour herunterladen und die App selbst ausprobieren.
Nach der Buchung einer Tour über eine beliebige Plattform erhalten Sie eine E-Mail von Tourific mit eindeutigen Codes und Anweisungen. Öffnen Sie die Tourific-App und gehen Sie zum Bereich „Tour-Code“. Verwenden Sie pro Person einen eindeutigen Code und melden Sie sich an, um Ihren Zugang zu aktivieren. Nach der Registrierung wird die Tour in Ihre App heruntergeladen. Sie finden sie anschließend im Bereich „Downloads“ und können jederzeit offline darauf zugreifen.
Jede Tour von Tourific bleibt ab dem Kaufdatum ein Jahr lang verfügbar. In diesem Zeitraum können Sie die Tour jederzeit starten und so oft abschließen, wie Sie möchten. Egal, ob Sie die Tour an einem Nachmittag beenden oder Monate später für einen weiteren Besuch zurückkehren, Ihre Tour bleibt weiterhin in der App verfügbar.
Ja. Wenn Sie Ihre Tour über die Tourific-Website oder die App gekauft haben und sich entscheiden, sie nicht zu nutzen, senden Sie einfach eine E-Mail an support@tourific.org. Wir bearbeiten Ihre Anfrage gemäß den Richtlinien der Plattform, über die Ihr Kauf getätigt wurde.Wenn Sie Ihre Tour bereits gestartet haben und mit der Erfahrung nicht zufrieden sind, gilt auch unsere 100% Geld-zurück-Garantie. Wir möchten, dass jede reisende Person mit Vertrauen bucht und weiß, dass es kein Risiko gibt, Tourific auszuprobieren.
Jeder Code besteht aus 6 Zeichen (keine Leerzeichen oder Sonderzeichen). Stellen Sie sicher, dass Sie den Gutscheincode korrekt eingegeben haben und dass andere Mitglieder Ihrer Gruppe (falls Sie für mehr als eine Person gebucht haben) den Gutscheincode nicht bereits verwendet haben.Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte unter support@tourific.org.
Ja! Wenn Sie eine Reise für eine große Familie, einen Schulausflug, eine kommerzielle Reisegruppe oder einen Firmenausflug organisieren, können wir individuelle Mengenrabatte anbieten. Wenden Sie sich direkt an unser Team unter support@tourific.org und teilen Sie uns Ihr gewünschtes Reiseziel sowie die Gruppengröße mit. Wir erstellen gerne ein vergünstigtes Paket, das genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Nein. Tourific bietet ein Audio- und Navigationserlebnis für eigenständige Touren. Unsere Routen sind so konzipiert, dass man sie vollständig von außen genießen kann, ohne Eintritt für Sehenswürdigkeiten zahlen zu müssen. Sollte Ihnen jedoch eine Sehenswürdigkeit besonders ins Auge fallen und Sie diese auch von innen genauer erkunden wollen, können Sie Eintrittskarten ganz einfach separat direkt vor Ort erwerben.
Kontaktieren Sie uns
Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie uns unter Support@tourific.org oder füllen Sie das untenstehende Formular aus
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