Finden Sie eine Tour, die Ihnen gefällt, und kaufen/ herunterladen Sie sie. Sie wird dann für Sie verfügbar sein.

Jede Tour verfügt über eine interaktive Karte (Sie können hinein- und herauszoomen und bei den Stopps in der Karte auf Play drücken) sowie über Bilder, Audios und Transkripte an jedem Stopp, die Sie in Ihrem eigenen Tempo anhören und genießen können.

Sie haben nach dem Kauf/Download mindestens 1 Jahr lang Zugang zu einer Tour. Sie können jederzeit zurückkehren und die Tour beliebig oft anhören. Bitte beachten Sie, dass es in dieser Zeit möglicherweise Änderungen an der Tour durch den Ersteller geben kann.

Leider nicht. Die Tour ist für eine einzelne Person gedacht, um das bestmögliche Erlebnis zu gewährleisten. Wenn Sie in einer Gruppe reisen, empfehlen wir, für jede Person ein Ticket zu kaufen.

Ja, Sie können die Tour auf mehreren Geräten nutzen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie möglicherweise auf einem Gerät abgemeldet werden, wenn Sie sich auf einem anderen Gerät anmelden.

Sie erhalten eine E-Mail von Tourific, nachdem Sie eine Tour auf einer beliebigen Plattform gebucht haben. Diese enthält einzigartige Codes und Anleitungen. Öffnen Sie die Tourific-App und gehen Sie zum Abschnitt 'Tour-Code'. Verwenden Sie einen einzigartigen Code pro Person und melden Sie sich an, um Ihren Zugang zu aktivieren. Nach der Registrierung wird die Tour in Ihre App heruntergeladen. Sie finden sie im Abschnitt 'Downloads' für den Offline-Zugang jederzeit.

Nein, Sie benötigen nur beim Kauf/Download der Tour Internetzugang. Sobald sie heruntergeladen wurde (Sie können sie im Download-Bereich sehen), können Sie sie auf Ihrem Gerät nutzen, ohne sich um den Internetzugang kümmern zu müssen.

Wir überprüfen unsere Touren und testen kontinuierlich unsere App, aber falls Sie auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an uns unter support@tourific.org und wir werden es für Sie lösen. Wenn Sie nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück

Stellen Sie sicher, dass Sie den Gutscheincode korrekt eingegeben haben und dass andere Mitglieder Ihrer Gruppe (wenn Sie für mehr als eine Person gebucht haben) den Gutscheincode noch nicht verwendet haben.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie an support@tourific.org schreiben.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Tourcodes einen Tag vor Ihrer Buchung erhalten (wenn im Voraus gebucht), am Morgen der Tour, wenn am Vortag gebucht, oder innerhalb einer Stunde, wenn am Tag der Tour gebucht. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie die E-Mail nicht finden können, bevor Sie uns kontaktieren.